Política de privacidad
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Raúl Alcántara López NIF: 48843214T Nombre comercial: Kompresion Energy Socks Domicilio: Calle Ramón y Cajal 6, 30110 Cabezo de Torres, Murcia, España Email: hola@kompresion.com Teléfono: +34 654 768 015 Web: https://kompresion.com
2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Recopilamos la siguiente información personal cuando interactúas con nuestros servicios:
- Datos de contacto: nombre, dirección postal, email, teléfono.
- Datos financieros: información de pago (procesada por Shopify Payments/Stripe, nunca almacenamos datos de tarjeta).
- Datos de cuenta: usuario, contraseña, preferencias.
- Datos de transacción: productos consultados, añadidos al carrito, comprados, devueltos.
- Datos de dispositivo: IP, navegador, identificadores únicos, cookies.
- Datos de uso: interacción con la web, tiempo de navegación, páginas visitadas.
- Comunicaciones: mensajes enviados a través de WhatsApp, email o formulario de contacto.
3. FINALIDADES Y BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Gestión de pedidos y envíos | Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Atención al cliente | Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Marketing y publicidad personalizada | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
| Análisis y mejora del sitio web | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Prevención de fraude | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
4. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Podemos compartir tus datos con:
- Shopify Inc. — plataforma de comercio electrónico (procesador de datos). Política de privacidad: https://www.shopify.com/legal/privacy
- Proveedores logísticos (MRW, Correos, DHL) — para gestión de envíos.
- Procesadores de pago (Stripe, PayPal) — para gestión de cobros.
- Meta Platforms (Facebook/Instagram) — publicidad personalizada, con tu consentimiento previo.
- Google LLC — analítica web (Google Analytics) y publicidad (Google Ads), con tu consentimiento previo.
- Klaviyo — gestión de email marketing, con tu consentimiento previo.
- Autoridades públicas — cuando sea requerido por obligación legal.
Las transferencias internacionales de datos (fuera del EEE) se realizan bajo las Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea.
5. PLAZO DE CONSERVACIÓN
- Datos de clientes: durante la relación comercial y 5 años posteriores (obligaciones fiscales y mercantiles).
- Datos de marketing: hasta que retires el consentimiento.
- Datos de navegación: según la política de cada cookie (ver sección 9).
6. DERECHOS DEL USUARIO
Conforme al RGPD y la LOPDGDD (Ley Orgánica 3/2018), tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de tus datos.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
- Oposición: oponerte al tratamiento para fines de marketing.
- Limitación: solicitar que limitemos el tratamiento en determinadas circunstancias.
- Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin efecto retroactivo.
Cómo ejercerlos: envía un email a hola@kompresion.com con copia de tu DNI indicando el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
Si no obtienes respuesta satisfactoria, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):www.aepd.es
7. MENORES DE EDAD
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si eres padre o tutor y detectas que un menor nos ha facilitado datos, contáctanos para proceder a su eliminación.
8. SEGURIDAD
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos (cifrado SSL, acceso restringido, copias de seguridad). No obstante, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos no compartir información sensible por canales no seguros.
9. POLÍTICA DE COOKIES
Última actualización: 1 de julio de 2026
En cumplimiento de la LSSI-CE y el RGPD, te informamos sobre el uso de cookies en https://kompresion.com.
¿Qué son las cookies? Archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo al navegar, permitiendo recordar preferencias y analizar el uso del sitio.
Tipos de cookies que utilizamos:
| Tipo | Finalidad | Requiere consentimiento |
|---|---|---|
| Técnicas / necesarias | Funcionamiento básico del sitio, carrito, sesión | No |
| Analíticas | Medir el uso del sitio — Google Analytics | Sí |
| Marketing | Publicidad personalizada — Meta Pixel, Google Ads | Sí |
| Preferencias | Recordar idioma, moneda, configuración | No |
¿Cómo gestionar las cookies? Puedes aceptar, rechazar o configurar las cookies desde el banner de cookies que aparece al entrar en la web. También puedes gestionarlas desde la configuración de tu navegador o desde el panel de preferencias disponible en el pie de página.
Retirar el consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento previo.
Contacto sobre cookies: hola@kompresion.com
10. RELACIÓN CON SHOPIFY
Los servicios se alojan en Shopify Inc. Para más información sobre cómo Shopify trata tus datos: https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users
11. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La versión vigente siempre estará disponible en este sitio web con la fecha de última actualización. Los cambios relevantes se notificarán por email a los usuarios registrados.
12. CONTACTO
Raúl Alcántara López — Kompresion Energy 📧 hola@kompresion.com 📱 +34 654 768 015 📍 Calle Ramón y Cajal 6, 30110 Cabezo de Torres, Murcia, España