Política de reembolso

 

📦 ENVÍOS

España

  • Envío express en 24–48 horas laborables.

  • Envío gratuito incluido en pedidos +40€.

Los plazos de entrega pueden verse afectados en periodos de alta demanda o por causas logísticas ajenas a KOMPRESION.

 

 

🔁 POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

¿Puedo cambiar o devolver mis KOMPRESION?

Sí. Dispones de 15 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución.

Para que la solicitud sea aceptada:

  • Los productos deben estar sin usar.

  • Con etiquetas y embalaje original en perfecto estado.

 

Condiciones importantes

  • Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.

  • Una vez recibamos el producto y comprobemos su estado, realizaremos el cambio o el reembolso del importe del producto.

    No se reembolsarán los gastos de envío originales.

  • No nos responsabilizamos de posibles pérdidas durante el envío de la devolución. Recomendamos utilizar un servicio certificado o con número de seguimiento.

 

 

¿Cómo hago una devolución o un cambio?

  1. Escribe un WhatsApp a nuestro equipo: +34 613 715 281, indicando el motivo de la devolución o cambio.

  2. Si solicitas un cambio, especifica:

    • Modelo

    • Talla

    • Cantidad

      (El cambio solo será posible por productos de igual valor o inferior).

     

  3. Asegúrate de que los productos se envían en su empaque original y con las etiquetas intactas.

  4. Te enviaremos un email de confirmación en cuanto recibamos el paquete y gestionemos tu solicitud.

 

 

¿Me devolvéis el dinero?

Sí. Te reembolsaremos el importe de los artículos devueltos, excluyendo los gastos de envío.

Ten en cuenta que no nos hacemos responsables si el paquete se pierde durante el proceso de devolución.

 

¿Y si me he equivocado en la dirección?

Contacta con nosotros lo antes posible. Intentaremos modificarla antes de que el pedido sea enviado.

Si el pedido no puede entregarse por una dirección incorrecta y es devuelto a nuestras instalaciones, se reembolsará el importe descontando los gastos de envío de ida y de retorno.