Política de reembolso
📦 ENVÍOS
España península e Islas Baleares
* Envío express en 1-2 días laborables (máximo 3 en caso de retraso logístico).
* Envío gratuito en todos los pedidos, sin mínimo.
Los plazos pueden verse afectados en periodos de alta demanda o por causas ajenas a KOMPRESION.
🔁 POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Derecho de desistimiento (obligatorio por ley) De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
Adicionalmente, KOMPRESION amplía este plazo a 30 días naturales desde la recepción del pedido como mejora comercial voluntaria.
Pruébatelas sin miedo:
* Puedes probártelas en casa para comprobar la talla y el ajuste.
* Para aceptar la devolución, el producto debe estar en buen estado, sin uso deportivo y sin lavar, con su embalaje original.
Condiciones:
* Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.
* Se reembolsará el importe del producto una vez recibido y verificado su estado.
* El envío del pedido es gratuito, así que te devolvemos el importe íntegro que pagaste.
* No nos responsabilizamos de pérdidas durante el envío de la devolución. Recomendamos envío con número de seguimiento.
¿Cómo hago una devolución o cambio?
1. Escribe a nuestro WhatsApp: +34 654 768 015 indicando el motivo.
2. Si solicitas un cambio, indica modelo, talla y cantidad (solo por productos de igual o inferior valor).
3. Envía el producto en su embalaje original.
4. Te confirmaremos por email en cuanto recibamos y gestionemos tu solicitud.
¿Me devolvéis el dinero? Sí. Te devolvemos el importe íntegro de los artículos devueltos en un plazo máximo de 14 días desde que nos comunicas la devolución, por el mismo método de pago que usaste. Podemos esperar a recibir el producto antes de hacer el reembolso.
¿Y si me he equivocado en la dirección? Contáctanos lo antes posible. Si el pedido no puede entregarse por dirección incorrecta y es devuelto, se reembolsará el importe descontando los gastos de envío de ida y retorno.